معلومات التوصيل الخاصة بكوفيد-19

معلومات التسليم

الشحن داخل الولايات المتحدة:

تسليم البريد السريع من خلال UPS (2-3 أيام)

الشحن خارج الولايات المتحدة:

نوصي باستخدام UPS للشحن بسبب التأخير مع USPS

بموجب نقطة الشحن FOB، لا تتحمل شركة Luxelim مسؤولية أي أضرار أو خسائر أثناء الشحن بمجرد إجراء الدفع واستلام الطلب من مكتب البريد المحلي لدينا. لا يتم تضمين الرسوم الجمركية والتعريفات والضرائب في سعر الشحن أو سعر المنتج. قد يخضع المشترون من الخارج لمثل هذه التكاليف التي تحددها حكومتهم المحلية أو الأجنبية ولا نتحمل مسؤولية هذه الرسوم الإضافية. يرجى من المشترين من الخارج المسؤولين عن الشحنة تتبع ومراقبة الطرد عندما يكون جاهزًا للتسليم. لا تتحمل شركة Luxelim مسؤولية الطرود المهجورة والمدمرة.

إجراء الإرجاع:

كيفية طلب الإرجاع:
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@luxelim.com مع "طلب الإرجاع" ورقم طلبك في مربع الموضوع. في نص البريد الإلكتروني، يرجى تضمين:
اسم
رقم الطلب
السبب التفصيلي للإرجاع
صور إضافية (اختياري)
في Luxelim، نقبل إرجاع الطلبات التي يتم شحنها إلى الولايات المتحدة فقط. نطلب تقديم جميع طلبات الإرجاع بحلول منتصف الليل في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام من استلام طلبك. يجب شحن جميع الإرجاعات إلى Luxelim في غضون ثلاثة أيام عمل بعد الموافقة على الإرجاع. لا تتحمل Luxelim أي مسؤولية عن إرجاع البضائع في حالة فقدها أو تلفها. نوصي بالحصول على تأمين شحن على العناصر التي تبلغ تكلفتها 100 دولار أو أكثر. يُطلب من المشترين دفع تكاليف شحن الإرجاع، والتأكد من أن العناصر غير مستخدمة وجديدة وغير مغسولة وغير مهترئة مع جميع العلامات والملحقات والصناديق الأصلية. بمجرد استلامنا إرجاعك، سيفحص فريق خدمة العملاء لدينا الطلب، وإذا تم قبوله، فسيرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك. لا يتم استرداد تكاليف الشحن في الاتجاهين للإرجاع أو الاستبدال.
لن يتم رد أي مبلغ من المال لأي منتج غير جديد. في هذه الحالة، سنقدم لك خيار إعادة شحن المنتج إليك. سيتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع.

يرجى إعطاء مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة حتى تقوم مؤسستك المالية بإرسال المبلغ المسترد إلى حسابك، مع العلم أن البعض قد لا يعمل في عطلة نهاية الأسبوع.


*إذا قمت بطلب منتج عادي ومنتج تم طلبه مسبقًا، فسوف نقوم بشحنهما معًا عندما يكون المنتج الذي تم طلبه مسبقًا جاهزًا.

لا يمكن إرجاع الطلبات الدولية.

العروض الترويجية

نحن لا نقبل حاليًا تعديلات الأسعار للعناصر التي تم شراؤها مسبقًا والتي تظهر أو يتم تضمينها في عرض ترويجي مباشر.

نحن نهتم بسلامتك وسلامة طفلك

لا تسمح لطفلك بالنوم مع أشياء مثل الأقواس أو الحقائب أو الألعاب بسبب مخاطر الاختناق المحتملة. إكسسواراتنا الجلدية ليست مخصصة للمضغ أو المص كما يفعل العديد من الأطفال الصغار. يرجى توخي الحذر ومراقبة طفلك إذا كان يستخدم حقائبنا أو ألعابنا التي تحتوي على حزام أو أي مادة طويلة. يرجى التأكد من أن جميع الألعاب آمنة للعب بها قبل إعطائها للأطفال.