سياسة المتجر

إجراء الإرجاع:

كيفية طلب الإرجاع:
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@luxelim.com مع "طلب الإرجاع" ورقم طلبك في مربع الموضوع. في نص البريد الإلكتروني، يرجى تضمين:
اسم
رقم الطلب
السبب التفصيلي للإرجاع
صور إضافية (اختياري)
في Luxelim، نقبل إرجاع الطلبات التي يتم شحنها إلى الولايات المتحدة فقط. نطلب تقديم جميع طلبات الإرجاع بحلول منتصف الليل في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام من استلام طلبك. يجب شحن جميع الإرجاعات إلى Luxelim في غضون ثلاثة أيام عمل بعد الموافقة على الإرجاع. لا تتحمل Luxelim أي مسؤولية عن إرجاع البضائع في حالة فقدها أو تلفها. نوصي بالحصول على تأمين شحن على العناصر التي تبلغ تكلفتها 100 دولار أو أكثر. يُطلب من المشترين دفع تكاليف شحن الإرجاع، والتأكد من أن العناصر غير مستخدمة وجديدة وغير مغسولة وغير مهترئة مع جميع العلامات والملحقات والصناديق الأصلية. بمجرد استلامنا إرجاعك، سيفحص فريق خدمة العملاء لدينا الطلب، وإذا تم قبوله، فسيرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك. لا يتم استرداد تكاليف الشحن في الاتجاهين للإرجاع أو الاستبدال.
لن يتم رد أي مبلغ مقابل أي منتج غير جديد أو به رائحة أو رائحة عطر أو شعر حيواني أو بشري. في هذه المرحلة، سنقدم لك خيار إعادة شحن المنتج إليك. سيتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع. لا يتم إرجاع المنتجات التي تم بيعها نهائيًا.
سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين بنسبة 15% على الطلبات المرتجعة التي تم تقديمها من خلال Express أو UPS Next Day Air أو Second Day Delivery فقط.

يرجى إعطاء ما يصل إلى 48 ساعة للمؤسسة المالية الخاصة بك لإرسال المبلغ المسترد إلى حسابك، مع العلم أن البعض قد لا يعمل في عطلة نهاية الأسبوع.

لا يمكن إرجاع الطلبات الدولية.

العروض الترويجية

نحن لا نقبل حاليًا تعديلات الأسعار للعناصر التي تم شراؤها مسبقًا والتي تظهر أو يتم تضمينها في عرض ترويجي مباشر.

لا يتم إجراء أي تعديلات على الأسعار بعد إجراء عملية الشراء أو الشحن.

معلومات التسليم

الشحن خارج الولايات المتحدة الأمريكية: بالنسبة للشحنات خارج الولايات المتحدة الأمريكية، نوصي بشدة باستخدام UPS بسبب التأخيرات التي واجهتها مع USPS. يرجى ملاحظة أنه بموجب نقطة شحن FOB، لا تتحمل Luxelim مسؤولية أي أضرار أو خسائر تحدث أثناء الشحن بمجرد معالجة الدفع واستلام الطلب من مكتب البريد المحلي لدينا. لا يتم تضمين الرسوم الجمركية والتعريفات والضرائب في سعر الشحن أو سعر المنتج. قد يخضع المشترون في الخارج لمثل هذه التكاليف التي تحددها حكومتهم المحلية أو الأجنبية ونحن لسنا مسؤولين عن هذه الرسوم الإضافية. يرجى من المشترين في الخارج المسؤولين عن الشحنة تتبع ومراقبة الطرد عندما يكون جاهزًا للتسليم. لا تتحمل Luxelim مسؤولية الطرود المهجورة والمدمرة.

نحن نهتم بسلامتك وسلامة طفلك

لا تسمح لطفلك بالنوم أو اللعب بالأشياء بما في ذلك اللؤلؤ وإكسسوارات الشعر بسبب مخاطر الاختناق المحتملة.