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Come richiedere un reso:
Inviaci un'e-mail a contact@luxelim.com con "Richiesta di reso" e il tuo numero d'ordine nella casella dell'oggetto. Nel corpo dell'e-mail includi:
Nome
Numero ordine
Motivo dettagliato del reso
Immagini aggiuntive (opzionale)
Su Luxelim accettiamo resi solo per ordini spediti negli Stati Uniti. Richiediamo che tutte le richieste di reso vengano inviate entro mezzanotte e non oltre tre giorni dalla ricezione dell'ordine. Tutti i resi devono essere spediti a Luxelim entro tre giorni lavorativi dall'approvazione del reso. Luxelim non si assume alcuna responsabilità per la restituzione della merce in caso di smarrimento o danneggiamento. Consigliamo di stipulare un'assicurazione sulla spedizione per articoli che costano $ 100 o più. Gli acquirenti sono tenuti a pagare la spedizione di reso e ad assicurarsi che gli articoli siano inutilizzati, nuovi, non lavati e non indossati con tutte le etichette, gli accessori e le scatole originali. Una volta ricevuto il reso, il nostro team del servizio clienti ispezionerà l'ordine e, se concesso, invierà una notifica via e-mail del rimborso. I costi di spedizione bidirezionale per reso o cambio non sono rimborsabili.
Qualsiasi articolo non in condizioni nuove, con odore o profumo di profumo, peli di animali o umani, non verrà rimborsato . A quel punto ti offriremo l'opzione di rispedirti l'articolo. Saranno applicate le spese di spedizione per la restituzione. Nessun reso per articoli con vendita finale.
Verrà applicata una commissione di riassortimento del 15% solo agli ordini resi effettuati tramite Express, UPS Next Day Air o Second Day Delivery.

Si prega di attendere fino a 48 ore affinché il proprio istituto finanziario accrediti il ​​rimborso sul proprio conto, tenendo presente che alcuni potrebbero non essere operativi durante il fine settimana.

Gli ordini internazionali non possono essere restituiti.

PROMOZIONI

Al momento non accettiamo modifiche di prezzo per articoli acquistati in precedenza che sono in evidenza o inclusi in una promozione attiva.

Nessuna modifica di prezzo dopo l'acquisto o la spedizione.

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Spedizione al di fuori degli USA: per le spedizioni al di fuori degli USA, consigliamo vivamente di utilizzare UPS a causa dei ritardi riscontrati con USPS. Si prega di notare che, in base al punto di spedizione FOB, Luxelim non è responsabile per eventuali danni o perdite verificatisi durante la spedizione una volta elaborato il pagamento e ricevuto l'ordine dal nostro ufficio postale locale. Dazi doganali, tariffe e tasse non sono inclusi nella tariffa di spedizione o nel prezzo dell'articolo. Gli acquirenti esteri potrebbero essere soggetti a tali costi come determinato dal loro governo locale o estero e non siamo responsabili di questi costi aggiuntivi. Gli acquirenti esteri responsabili della spedizione, sono pregati di tracciare e tenere d'occhio il pacco quando è in consegna. Luxelim non è responsabile per pacchi abbandonati e distrutti.

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